定制家居的高质量发展带给人造板产业的思考
张挺，林秋兰，李蕾
索菲亚家居股份有限公司，广州 511358
摘要：从定制家居行业的市场空间、消费者需求、营销战略、制造方式的现状和发展趋势出发，对人造板行业提出绿色环保、质量提升、协同创新的需求和建议，以期人造板作为定制家居产品的主要材料，紧跟定制家居行业发展步伐，持续保持人造板在定制家居产品和市场的竞争力。
关键词：定制家居；人造板；发展趋势
近年来，定制家居凭借其能满足个性化需求、提供定制化的解决方案、提升产品品质和设计价值等优势，受到越来越多消费者的青睐。人造板作为定制家居的主要材料之一，也获得了不断增长的需求和应用。定制家居与人造板产业之间的密切合作是行业发展的关键要素。本文旨在探讨定制家居高质量发展现状和趋势，以及对人造板产业发展的影响与思考，揭示二者之间的紧密联系和相互促进的关系，探索潜在的机遇与挑战，以应对竞争激烈的市场环境，推动定制家居和人造板产业的共同进步。
1 定制家居行业的现状与发展趋势
1.1 市场空间广阔
定制家居行业营收近年来持续上升，市场空间依然广阔。根据《中国统计年鉴》数据显示，2016—2021年期间，中国家具制造业的年营业收入持续稳定在7 000亿元以上，平均接近8 000亿元的水平，彰显了中国家具市场的庞大规模。根据“共研网”统计数据显示，定制家居行业的年营业收入低于2 500亿元，不及家具营收的30%，但近年来保持持续增长，即使在疫情期间，仍然保持着增长的态势，具体见图 1所示，这一趋势清晰地表明，随着消费水平的提高和消费观念的转变，越来越多的消费者倾向于选择定制家居产品，为定制家居行业提供了巨大的市场空间。
图1 2016—2021年中国家具与定制家居营业收入情况
1.2 消费者需求多元化
随着定制家居消费主力群体的变化，消费者对定制家居产品的需求更加多元化。DT财经与贝壳研究院联合发布的《2022青年家居生活趋势洞察报告》显示，在全国重点城市购房者中90后占比逐年提升，从2018年的23.8%提升至2022年的39.7%，90后开始成为购房主力之一，具体见图2所示，这意味着定制家居消费群体同样呈现年轻化。
图2 2017—2022年各年龄段购房人群比例分布
不同年龄阶段的群体对定制家居的喜好有明显区别。由36氪和新浪家居合作推出的《2023家居新市场消费趋势数据》显示，对80后而言，他们更信任品牌（59.86%），其次关注的是选材用料健康（35.1%）、功能齐全（35.01%）；90后则更关注设计人性化（49.87%）；对于00后而言，外观颜值成为他们选择产品的最主要原因（67.64%），具体见图3所示。这意味着，年轻的消费群体，更加关注产品的一体化设计、一体奢颜、一站式购物，产品的外观、功能、材质、价格将往更加多元化发展。
图3 各年龄段消费者对家居产品的吸引力来源
1.3 全面实施整装大家居战略
整装大家居指提供从家具、家电、装饰材料到软装配饰等各个方面的一站式定制家居解决方案，可以满足消费者对家装一站式解决的需求，符合新一代家居市场消费主力省时、省心、省力的消费偏好。巨量引擎发布的《2021中国家居行业洞察白皮书》中介绍，有装修计划或装修行为的消费者中，六成表示会选择全屋整装。中装协住宅产业分会发布的《2021中国家装消费行为研究报告—整装》中介绍，2019—2021年，消费者对整装家装模式的接受度越来越高，半包模式呈逐渐淡出趋势，2021年半包和全包均较上年有所下降，而下降百分比的总值共计5.4%，刚好是整装上升的份额，具体数据见图4。
图4 2019—2021年消费者对装修模式的选择占比
在激烈的市场竞争和消费者对个性化、便捷化和一体化需求的驱动下，许多定制家居企业开始实施整装大家居战略。以索菲亚为例，作为行业的龙头企业，2021年率先开启了整家定制新篇章，提出“整家定制”1.0理念和整家定制定义，体系化描绘出整家定制的图谱，在“品类齐、环环优、够专业”的整家定制理念之下，提出“一体化研发、一体化设计、一体化搭配”的三位一体的整家定制体系，涵盖“衣柜、橱柜、木门、墙板、家具家品、地板、家电”7大核心品类；2023年发布“3.0战略”，超越产品和空间的限制，更深层次地理解和满足用户的生活方式需求，将家人之间的关系和新兴生活方式作为定制的出发点；2024年发布“4.0战略”，跳脱原有“物品”规则，站到“人”的角度，除了横向拓展家居生活的品类、功能、空间外，以纵向的发展性思维，洞察不同人生阶段的生活形态，打造出更有温度，更具群体普适性的场景化空间，引领消费者美好生活方式更新升级。整装模式将成为未来家装市场的长期发展趋势，根据前瞻产业研究院数据，2023年家装行业市场规模将达到3.2万亿元，其中整装市场的规模将达到1.3万亿元，并将以超过20%的增速持续增长。
1.4 全面开启“绿色制造”和“智能制造”转型时代
2020年，中国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”的“双碳”目标，并发布了一系列的政策和措施，对做好“双碳”工作进行了全面部署和安排，如国家工信部发布了“绿色工厂、绿色设计产品、绿色供应链管理企业”等名单征集评选，各级行业协会也开展了“绿色产品认证、产品碳足迹评价”等活动。2022年国家工信部公布的“2022年度绿色制造名单”，家居企业多达21家，说明绿色、低碳已经成为家居企业的普遍共识，并且开始了大规模的绿色制造转型，标志着家居行业进入绿色、低碳发展新阶段。
2015年，国务院发布《中国制造2025》，以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线，以推进智能制造为主攻方向，促进产业转型升级。早期，因为非标性的行业特征，大规模生产与个性化定制成为横亘在定制家居企业面前的大山，制约了行业的发展壮大，让广大有强烈需求的消费者无法享受到优惠优质的定制服务。索菲亚在行业率先打破这一产能瓶颈，率先研发了全流程数据驱动的信息系统，且于2018年站上了生产制造变革的最前线，开启了新一轮数智化转型进程，建成行业首个4.0智能工厂，在行业形成重大示范效应，推动定制家居行业向更高效、个性化和可持续的方向发展。
消费群体个性化需求的升级对定制行业的交付能力提出了更高的挑战，只有持续通过技术革新带动整体效率和价值提升，不断提升自动化、数字化、信息化、网络化等数智化水平，将定制家居产品生产制备与互联网、物联网、云计算、大数据、虚拟现实等新一代信息技术相结合，建立智能制造系统和智能化制造工厂，通过强大的生产能力和供应链整合能力带来成本优势与快速交付优势，才能实现效益最大化，提升企业竞争力。
2 定制家居行业对人造板的需求及思考建议
2.1 低碳环保需求及建议
面向国家和行业可持续发展需求、人民群众对美好生活的追求，环保是产品的必然选择。早期，国家标准及消费者对定制家居的环保要求仅限于甲醛、重金属，近几年气味问题、挥发性有机化合物（VOC）释放问题也成为定制家居市场消费者关注的重点。为了满足市场需求，促进行业良性发展，定制家居行业纷纷进行环保升级。定制家居头部企业，在2014年开始将柜身板材全部从E1级转为E0级刨花板，从2016年开始增量使用MDI胶无甲醛添加板材，同时一直积极倡议和参与有关标准的制定工作，推动了LY/T 3236—2020《人造板及其制品气味分级及其评价方法》、LY/T 3230—2020《人造板及其制品挥发性有机化合物释放量分级》、LY/T 3229—2020《人造板及其制品VOCs释放下的室内承载量规范》、GB/T 39600—2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》等一系列标准的发布实施。
人造板作为定制家居产品材料占比最大的主材，其环保性能直接决定了定制家居产品的环保水平。因此，人造板产业应该紧跟定制家居行业市场需求，对板材环保性能进行提升，包括甲醛、气味、挥发性有机化合物释放等问题，为定制家居行业提供环保等级更高、类型更加多样化同时兼顾使用性能的环保板材。
2.2 质量提升需求及建议
质量是产品的核心竞争力。优质的产品能够提升客户满意度，增加市场竞争力，从而有利于企业的经营成本和销售收入。同时，高质量的产品还能推动企业的生产效率和可持续发展，促进行业的长期繁荣和可持续性发展。从定制家居产品用户反馈情况看，由于人造板性能带来的产品质量问题：变形、涨尺、龟裂、发霉、气味仍然明显，见图5和图6所示；从定制家居工厂生产反馈看，板材特别是刨花板仍然存在明显的板面崩缺、芯层掉角问题等加工质量问题，见图7和图8所示。
图5 定制家居板材变形与涨尺示例
图6 定制家居板材表面龟裂与发霉示例
图7 定制家居板件板面崩缺示例
图8 定制家居板件掉角示例
人造板特别是刨花板，要持续保持作为定制家居主材的竞争力，应着重改善以上质量问题，确保人造板的性能不仅要符合国家行业标准要求，而且要符合产品、客户、环境需求，重视用户体验和反馈，关注用户需求。
2.3 协同创新需求及建议
协同创新是实现持续发展的关键驱动力。当前行业市场竞争激烈、整装大家居战略盛行、消费需求多样化、数字化转型明显，对定制家居和人造板行业既是机遇也是挑战。人造板行业应该抓住机遇，与定制家居行业共同强化板材创新，如开发适用于卫浴柜、阳台、木门、墙板、吊顶等不同空间使用需求的板材，满足大家居的材料需求；共同推进设计与工艺的整合，开发满足定制家居产品个性化设计及加工工艺需求的板材，如轻质高强的板材、抗蠕变性能好的板材等；加快数字化转型，采用先进的数字化工艺和软件技术，提高生产效率和产品质量，整合供应链信息，实现生产过程的可追溯和可控制，以提供更加精准的定制服务。
3 小结
定制家居行业未来市场空间广阔但市场竞争激烈，消费需求越来越多元，头部企业基本全面实施整装大家居战略，并进入“绿色制造”和“智能制造”转型时代。人造板作为定制家居产品的主要材料，应紧跟定制家居行业发展步伐，持续提升绿色环保性能、加工性能，与定制家居行业协同创新，强化材料创新、推进设计与工艺的整合、加快数字化转型，满足定制家居行业市场需求，持续保持人造板在定制家居产品和市场的竞争力，实现长期繁荣和可持续性发展。
引文格式：张挺, 林秋兰, 李蕾. 定制家居的高质量发展带给人造板产业的思考[J]. 中国人造板, 2024, 31(3): 100-104. DOI：10.12393/j.1673-5064.20240314
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